Conseil d’arrondissement « Pacte pour la qualité de service aux usagers »

Les 3 axes du « Pacte de la Ville de Lyon en faveur de la qualité de service aux usagers » : l’accessibilité, la proximité et l’adaptabilité.

Nicolas Planchon salue le travail de Laurent Bosetti au bénéfice du service public local : pour les agents et pour les habitants.

Après le « Pacte social de la Ville de Lyon », destiné à améliorer les conditions de travail du personnel communal, le « Pacte de la Ville de Lyon en faveur de la qualité de service aux usagers » traduit le périmètre et l’intention politiques de la stratégie de nos services publics, qui témoignent de la volonté
de faire prévaloir le lien humain dans la relation aux usagers à travers 3 objectifs : l’accessibilité, la proximité et l’adaptabilité du service public.

Ce pacte vise donc à poursuivre la modernisation du service public local, en vertu des principes humanistes qui fondent notre cité lyonnaise.

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